Política de Compras

O procedimento de compra no Portal TDS PARTS é regulado por este documento. Recomendamos a leitura completa antes da finalização do pedido, para melhor aproveitamento das funcionalidades da loja virtual.

Este documento integra os Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal TDS PARTS. Em caso de conflito, prevalecerá o disposto no documento mais específico.

1. Definições

1.1. Para fins deste regulamento:

Autenticação: inserção de login e senha para acesso às áreas restritas do Portal;

Clientes: pessoas que adquiriram produtos ou serviços pelo Portal www.tdsparts.com.br;

Conta de Acesso: credencial individual composta por login e senha, que permite acesso à área de compras e pedidos;

Portal TDS PARTS: endereço eletrônico www.tdsparts.com.br e seus subdomínios;

Site: página de internet;

Usuário: visitante autenticado no Portal;

Visitante: qualquer pessoa que navegue no Portal.

2. Funcionamento da loja virtual

2.1. O Portal permite a compra de produtos mediante cadastro prévio.

2.2. A finalização do pedido exige autenticação do usuário ou outro meio autorizado.

2.3. Os produtos selecionados devem ser adicionados ao carrinho e, após conferência, o pedido será finalizado com indicação de entrega e pagamento.

2.4. Após a finalização, o pedido passará por análise para aprovação ou cancelamento. Quando aprovado, será enviado conforme método escolhido.

2.5. O pedido poderá ser cancelado, sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

Não pagamento ou saldo insuficiente;

Inconsistência de dados;

Erro no pedido por falha do dispositivo;

Indício de revenda;

Situações que comprometam a confiança ou indiquem má-fé.

2.6. Em caso de divergência de preços, prevalece o valor apresentado no carrinho.

3. Aquisição de produtos

3.1. Os produtos podem ser adquiridos pelos meios de pagamento disponíveis no momento da compra.

3.2. Após a conclusão do pedido, o status poderá ser:

Pedido efetuado;

Aguardando pagamento ou análise;

Em trânsito;

Cancelado, podendo ocorrer por:

Inconsistência cadastral;

Recusa da operadora de cartão;

Falta de pagamento;

Não envio de documentos solicitados;

Outras situações que impeçam o processamento.

3.2.1. Em caso de indisponibilidade de estoque, a TDS PARTS entrará em contato para definição da melhor solução.

4. Frete Grátis

Itens com frete grátis poderão ser enviados via PAC ou outra modalidade definida pela TDS PARTS.

5. Atendimento ao usuário

Em caso de dúvidas:

Chat no site (segunda a sexta, 8h às 18h);

WhatsApp: (41) 99268-1533;

Formulário disponível no site.